Hallo Stefan und Marcus,
danke für Euer Engagement.
Viel Erfolg bei der weiteren Analyse und Linderung der Probleme,
denn den Aufbau von 2 Clustern sehe ich nicht so zeitnah umsetzbar, lasse mich da aber gerne eines Besseren belehren J
Mit freundlichen Grüßen
Haiko Gerdes
- Geschäftsführer -
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TraSo GmbH
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Geschäftsführer: Haiko Gerdes
Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850
Von: Hotfix [mailto:hotfix-bounces@lists.traso.de] Im Auftrag von Stefan Rank Kunitz
Gesendet: Freitag, 17. Oktober 2014 16:57
An: hotfix@lists.traso.de
Betreff: [Hotfix] [Config] JT nicht buchbar
Hallo,
Marcus und ich haben das Problem untersucht und haben diesen Zwischenstand:
- Die Erreichbarkeits-Probleme bei JT korrelieren zeitlich sehr eng mit (vielen) Meldungen in den DebugLogs zu "Mongo07 nicht erreichbar". Zusätzlich meldet der Apache in den Error-Logs die Meldung "PHP Fatal error: Exception thrown without a stack frame in Unknown on line 0" => was zu hoher Speicher-Last führt und damit die schlechte Erreichbarkeit des xRes verursacht.
- Daraufhin habe ich das Mongo-Logging bei JT (per Config) abgestellt und die Erreichbarkeit war SOFORT wieder gegeben. Auch die Meldung "PHP Fatal error: Exception thrown without a stack frame in Unknown on line 0" aus den Apache-Error-Logs tritt seit diesem Moment nicht mehr auf (Stand 1,5h danach).
- Die Mongo07 und Mongo08 werden tgl. stoßweise sehr heftig vom HBD-Import beschossen. Für gestern und heute stimmen bei JT die Zeiten der schlechten Erreichbarkeit mit Abschnitten hoher Last auf den Mongos durch parallele HBD-Importe von JT, LMX und OPD überein. Es drängt sich die Vermutung auf, dass der nun endlich funktionierende HBD-Import SO gut läuft, dass die Mongo darunter leidet und die xRes-Service01 davon beeinträchtigt werden.
Maßnahmen:
- Ich habe, wie oben geschrieben, das Mongo-Logging bei JT deaktiviert. Sollte es am WE Probleme bei anderen Kunden geben, zieht das bitte auch dort nach!
- Am Montag werde ich das wieder aktivieren und dabei die frühere Mongo-Einstellung, bei der auf Mongo07 UND Mongo08 gezeigt wurde, wieder herstellen.
- Ferner sollten wir prüfen, ob eine zeitliche Verschiebung der HBD-Importe verschiedener Kundensysteme (wird vom xRes-Buchungskern angestoßen), eine Linderung bringt.
- => LÖSEN können wir dieses Problem erst dann, wenn wir 2 Mongo-Infrastrukturen haben, eine für den HBD-Import und eine andere für das Logging von Live-Daten im Buchungskern.
Viele Grüße und schönes Wochenende!
VG SRK
Am 17.10.2014 um 15:09 schrieb Nadine Feil:
Hallo zusammen,
JT hat wieder erhöhte Antwortzeiten wie gestern.
Kann sich bitte jemand dringend drum kümmern!
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Mit freundlichen Grüßen
Stefan Rank-Kunitz
- Lead Developer -
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