vor
einigen Wochen haben
wir Sie in unserer
Kundenumfrage um Ihre
Meinung gebeten.
Zunächst ganz
herzlichen Dank für
Ihr Feedback! Wir
möchten Ihnen gerne
kurz die Ergebnisse
vorstellen:
Die
Ergebnisse der Kundenumfrage
Den Fragebogen
abgeschlossen haben 5,4, %
aller Angeschriebenen und
diese waren vor allem mit der
Verfügbarkeit und dem Design
von xRes zufrieden oder sehr
zufrieden. Bei der
Schnelligkeit und
Anwenderfreundlichkeit gibt es
Potential – hier wollen und
können wir besser werden! 84%
unserer Kunden meinen, dass
xRes ihren Bedürfnissen
gerecht oder sehr gerecht
wird. Die Freundlichkeit,
Hilfsbereitschaft und
Professionalität unserer
Mitarbeiter wurde gelobt;
darüber haben wir uns sehr
gefreut.
Bei Preis und
Serviceleistung wurde TraSo
als wesentlich besser als der
Wettbewerb eingeschätzt.
Insgesamt beurteilten 62%
aller Teilnehmer der Umfrage
das Produkt xRes und unsere
Dienstleistung mit gut oder
sehr gut. Sie wünschen sich
vor allem ein größeres
Schulungsangebot,
ausführlichere Handbücher und
verbesserte und anschaulichere
release notes.
Erste
Maßnahmen als Ergebnis der
Umfrage
Schulungen 2019
Wir nehmen Ihr
Feedback dankbar an und werden
das Schulungsangebot 2019
deutlich erweitern und Ihnen
zukünftig regelmäßiger
xRes-Trainings anbieten. Mehr
Informationen dazu erhalten Sie
im Januar.
Release
Notes
Darüber hinaus
arbeiten wir bereits an der
Verbesserung der release notes
und werden diese besser
beschreiben bzw. das Handbuch
entsprechend pflegen.
Zusatzfunktionen
Außerdem wurden von zahlreichen
Kunden zusätzliche
Stornofunktionalitäten gewünscht
und wir freuen uns, dass wir
Ihnen diese ab Januar 2019
anbieten können. Nähere
Informationen dazu erhalten Sie
im xRes Support.
Haben Sie weitere
Wünsche oder Fragen zu
Produkten oder
Dienstleistungen von TraSo?
Mit diesem Zitat
von Mahatma Gandhi schauen wir
zum Ende des Jahres
rückblickend dankbar auf ein,
zumindest für die deutsche
Touristik, relativ friedliches
Jahr.
Wir bedanken uns
bei Ihnen sehr herzlich für
die gute Zusammenarbeit und
Ihr Vertrauen und sind
optimistisch, dass auch 2019
wieder herausfordernd im
positiven Sinne wird.
Ihnen und Ihren
Lieben wünschen wir eine
erholsame und fröhliche
Weihnachtszeit mit viel Zeit
zum Feiern und Genießen.
Möchten Sie
keine Informationen mehr von
uns haben?
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