Liebe Kunden,
wir haben soeben die Antwort von AMADEUS erhalten, dass sie den Fehler gefunden haben und aktuell an der Behebung arbeiten.
Mehr können wir Euch leider nicht sagen, wissen aber, dass nicht nur wir/ihr betroffen sind sondern auch andere Geschäftspartner.
Das Problem ist mit höchster Priorität bei der Geschäftsführung von AMADEUS adressiert.
Wir danken für Eure Geduld und tun unser Bestes!
Liebe Kunden,
seit Ende vergangener Woche bestehen Probleme in der Verbindung zwischen Amadeus und xMid und der Übertrag der AMA-Files an uns ist nicht mehr möglich.
Die Ursache scheinen unangekündigte Sicherheitsupdates bei AMA zu sein, die den Verbindungsaufbau von deren Seite aus an uns blockieren.
Eine kurzfristige Lösung auf unserer Seite ist technisch nicht möglich.
Wir haben das Thema bereits mit höchster Prio über verschiedene Kanäle bei AMA gemeldet und versuchen seitdem zu erreichen, dass sie die Ursache bestätigen und ihre Änderung zurücknehmen.Wenn Sie über einen direkten Kontakt zu AMA verfügen, eskalieren Sie bitte und verweisen Sie dabei auf unser Ticket.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr xMid Support
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TraSo GmbH
Nonnenstraße 42
D-04229 Leipzig
Tel.: +49 341 355 740 90
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Geschäftsführer: Haiko Gerdes
Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850