Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

Amadeus hat uns gegenüber erklärt, dass sie in der kommenden Nacht eine Behebung vornehmen werden.
Wir gehen daher davon aus, dass morgen wieder alles funktionieren wird.

Wir versuchen nun zu klären, was mit den bisher nicht übertragenen PNRs/Buchungen passiert bzw. wie diese erneut übertragen werden können.

Liebe Kunden,

seit Ende vergangener Woche bestehen Probleme in der Verbindung zwischen Amadeus und xMid und der Übertrag der AMA-Files an uns ist nicht mehr möglich.
Die Ursache scheinen unangekündigte Sicherheitsupdates bei AMA zu sein, die den Verbindungsaufbau von deren Seite aus an uns blockieren.
Eine kurzfristige Lösung auf unserer Seite ist technisch nicht möglich.

Wir haben das Thema bereits mit höchster Prio über verschiedene Kanäle bei AMA gemeldet und versuchen seitdem zu erreichen, dass sie die Ursache bestätigen und ihre Änderung zurücknehmen.

Wenn Sie über einen direkten Kontakt zu AMA verfügen, eskalieren Sie bitte und verweisen Sie dabei auf unser Ticket. 

--
Mit freundlichen Grüßen

Ihr xMid Support 
________________________________________________________
TraSo GmbH

Nonnenstraße 42
D-04229 Leipzig

Tel.: +49 341 355 740 90



________________________________________________________
Geschäftsführer: Haiko Gerdes
Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850