Mit freundlichen Grüßen
Euer TraSo Team
Nonnenstraße 42
D-04229 Leipzig
Tel.: +49 341 355 740 90
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Geschäftsführer: Haiko Gerdes
Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850
Liebe Kundinnen,
Liebe Kunden,
am Mittwoch den 11.12.2024 werden wir in der Zeit zwischen 00:00
und 02:00 Uhr dringend benötigte Wartungsarbeiten an der
technischen Infrastruktur in unserem Rechenzentrum durchführen.
Im genannten Zeitraum wird die Erreichbarkeit und Buchbarkeit
aller TraSo Systeme und Anwendungen beeinträchtigt werden und
zeitweise nicht zur Verfügung stehen. Neben dem Veranstaltersystem
xRes betrifft das ebenfalls unser Mid- und Backoffice xMid, sowie
xTour, xWeb und die xIBE. Alle externen Quellen, wie etwa
Vertriebssysteme, Hotelprovider oder Flugprovider werden in diesem
Zeitraum keine Daten per FTP oder Schnittstellen von uns abfragen,
liefern, herunterladen oder bekommen können.
Wir bitten darum, dass ihr diese Information nach Möglichkeit mit
euren jeweiligen spezifischen Ansprechpartnern bei den genannten
Dritten teilt und sie darüber unterrichtet, sofern euch bekannt
ist, dass sie über Monitorings verfügen, die in dieser Zeit Alarm
schlagen könnten.
Sollten unsere internen automatischen Prozesse (bspw. Importe, der
Mailversand oder Produktionen) dadurch angehalten und/oder neu
gestartet werden müssen, kümmern wir uns nach Abschluss der
Wartungsarbeiten darum.
Für Fragen stehen wir euch gerne über das Service Desk zur
Verfügung.
https://traso.atlassian.net/servicedesk/customer/portals