Liebe Kunden,

wir hatten heute morgen kurz nach 7 Uhr einen schweren Ausfall im Rechenzentrum.

Eine zentrale Netzwerkkomponente ist ausgefallen, wodurch alle internen und auch externen Verbindungen unterbrochen wurden. 
Dadurch war auch eine Behebung "von außen" nicht mehr möglich. Unser Adminteam konnte im Rechenzentrum die Ursache der Störung identifizieren.

Seit ca. 13:30 Uhr sollten sämtliche Systeme wieder vollständig verfügbar sein.

Wir prüfen nun, wie es zu dem Ausfall kommen konnte und warum redundante Komponenten nicht eingesprungen sind. 
Ebenso prüfen wir supportseitig, welche Importe, Exporte, Reportings oder Cronjobs wir sinnvollerweise auf euren Systemen heute noch manuell starten bzw. nachholen sollten. 
Auf einzelne Tickets / Nachfragen haben wir bereits geantwortet.
Aktuell gibt es noch Verzögerungen bei den Galileo Lieferungen. Die files werden abgearbeitet, es braucht nur seine Zeit und eure Geduld.