TraSo News #12m 20.12.2018 Liebe Kundin, lieber Kunde, vor einigen Wochen haben wir Sie in unserer Kundenumfrage um Ihre Meinung gebeten. Zunächst ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir möchten Ihnen gerne kurz die Ergebnisse vorstellen. *Die Ergebnisse der Kundenumfrage* Den Fragebogen abgeschlossen haben 8,5% aller Angeschriebenen und diese waren vor allem mit der Verfügbarkeit, dem Design und dem Preis von xMid zufrieden oder sehr zufrieden. Bei der Schnelligkeit und Anwenderfreundlichkeit gibt es Potential – hier wollen und können wir besser werden! Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter wurde gelobt; darüber haben wir uns sehr gefreut. 45% aller Befragten schätzen uns besser als unsere Mitbewerber ein, 30% mindestens genauso gut. Insgesamt beurteilten 62% aller Teilnehmer der Umfrage das Produkt xMid und unsere Dienstleistung mit gut oder sehr gut. Sie wünschen sich vor allem ein größeres Schulungsangebot, ausführlichere Handbücher und verbesserte und anschaulichere release notes sowie die Vermittlung von Tipps & Tricks rund um xMid. * * *Erste Maßnahmen als Ergebnis der Umfrage* * * *Neues Webinar im Januar* Wir nehmen Ihr Feedback dankbar an und werden gleich als erste Maßnahme Ende Januar ein Webinar zum Thema „Effizientes CRM in xMid – Tipps & Tricks“ anbieten. Die Termine teilen wir Ihnen Anfang Januar mit. * * *Release Notes* Darüber hinaus arbeiten wir bereits an der Verbesserung der release notes und möchten diese zukünftig, wie von Ihnen gewünscht, nach Features der beiden Nutzergruppen (RB und TO) trennen. * * *Neue Schulungen* Auch das Schulungsangebot werden wir 2019 erweitern und Ihnen zukünftig regelmäßig xMid-Trainings anbieten. Haben Sie weitere Wünsche oder Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen von TraSo? Dann schreiben Sie uns <mailto:office@traso.de>! *„Es gibt keinen Weg zum Frieden,* *denn Frieden ist der Weg“* Mohandas Karamchand “Mahatma” Gandhi - 1869-1948 Mit diesem Zitat von Mahatma Gandhi schauen wir zum Ende des Jahres rückblickend dankbar auf ein, zumindest für die deutsche Touristik, relativ friedliches Jahr. Wir bedanken uns bei Ihnen sehr herzlich für die gute Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen und sind optimistisch, dass auch 2019 wieder herausfordernd im positiven Sinne wird. Ihnen und Ihren Lieben wünschen wir eine erholsame und fröhliche Weihnachtszeit mit viel Zeit zum Feiern und Genießen. Möchten Sie keine Informationen mehr von uns haben? Antworten Sie auf diese Mail, indem Sie den Betreff mit „unsubscribe“ oder "streichen" überschreiben. Copyright © 2018 - TraSo GmbH, Leipzig
