-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo zusammen, anbei der Dienstplan von uns. Wir haben ein dreistufiges Eskalierungszenario umgesetzt. Dass heißt an den Feiertagen werden 3 Entitäten der Reihe nach verantworlich sein. Der erste Kontakt wird die Nummer 0341 355740 99 auf sein Diensttelefon umleiten, nimmt dieser nicht innerhalb von 60s ab, dann wird automatisch auf die Nummer des 2. Kontakt umgeleitet. Das heißt also für den Fall einer telefonischen Eskalation -> bitte lange klingeln lassen bzw. wiederholen. Sollte das alles nicht reichen kann der 3. Kontakt im äußersten Notfall noch angerufen werden. Dieser ist dem Dienstplan samt Nummer zu entnehmen. Nagiosmeldungen werden vom ersten Kontakt selbstständig erfasst und tagsüber (08:00 - 22:00 Uhr) innerhalb von 60 min. bestätigt (ACK), in der restlichen Zeit innerhalb von 4 Stunden. Sollte das nicht passieren muss sich der 2 Kontakt darum kümmern. Sollte das nicht passieren muss es der dritte tun. Wenn das nicht reicht kann jmd. [tm] mich anrufen bzw. per Telefon in aufsteigender Folge die Kontakte anrufen. Ich möchte die Entwicklung bitte für alle Tage ohne Anwesenheitspflicht min. einen Entwickler abzustellen, der im Falle eines Falles von dem bearbeitenden Kontakt angerufen werden kann. Diese Liste ist bitte bis zum 18.12.2014 zu kommunizieren. Alle beteiligten haben sicherzustellen, dass sie in ihrer Dienstzeit telefonisch erreichbar sind, eine Internetverbindung aufbauen können und ihr VPN-Zugang, Mail, Jabber & Mumble funktionieren. Grüße, Tilo - -- Mit freundlichen Grüßen Tilo Werner - - Systemadministration - _______________________________________________ TraSo GmbH G.-Schumann-Str. 294 04159 Leipzig E-Mail: t.werner@traso.de Internet: https://www.traso.de _______________________________________________ Geschäftsführer: Haiko Gerdes Handelsregister: Amtsgericht Leipzig (HRB 21850) -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1 iQIcBAEBAgAGBQJUiF/2AAoJEFfjOJdKpi1E1awP/RLTmQKTLW/ikzVXKRcgMucO qabmVUqU0Jz1HquzUmo1KXg7l97hyWfYR1a85X/OnR+u3xfjGqUeF9MKCKj2Ttda ggqsHfFZuFx5DproyWhlT3Q38kgJqhawHhdIaNC8KWh1Ac9aviEkRlOQW3AI5Cxb mSYhoDcBjDqvLuA6Uent+49Dauk67Q8+yn4ihosJe3LPdgaJ1lp0v245En5LaCKa 4Pr6hiiE3n1w7whwINVHt6m/nywtivdtFzglserrbDq22Q28Us5XNn8RQm1FaGS+ ZF4Og3VRxLSIk9GVjmMqiqQiEmIyDEZ5mzs1IfV/hA7cbM9VV54WxtOJoWk3SAN1 NPd7wJAEdITeQJLQhyC3YEqMIKqP5GpjDp1vGCFnzaGPmjc2yRa0oC+bPMC4O4+I EggEUhVMceg1f0nF3N3/XaYQqqTvGTHgEIG1bq8qB7I+BH28VfbVITfSJW0CF4Vd 8dxMvBsJ0B4EdcafKdHtKtv7jszkJEON8aMT47+8KwpTa02vOJDoO0eVKsmz3YEb 5nNhuJh+AmGSYk7vnspEaIyFQcWr8dIbbaUXA3qig8WqiES1b3jpK8agCukJU1mx 2wPAWKFdSAS/t5AUA0ENNaDeL6JlUk4/TWfM5t+oyaoQ2Qf/MdVrwS5dc4ELLGb4 V7Vl2E+0ihFVrLhRfNml =nKyj -----END PGP SIGNATURE-----