Hi Jenny, thank to you and all who prepared that document. !!!!Extremely helpful. And probably a lot of work had been put into that. A small idea from me is: 1. A ticket is either a feature or a bug. 2. In case it is a feature the ticket should cover ALL those subtitles a. Grundidee / User Stories b. Akzeptanzkriterien c. Vorgaben d. Ideen & Hinweise 3. In case it is a bug, it should cover ALL those subtitles a. Ist-Zustand b. Soll-Zustand c. Reproduzierbarkeit d. Umgebung (inkl. Auswirkungen „nur dort“ oder „überall“) e. Priorität f. Ursache g. Zusammenhänge h. Version i. Testergebnisse I think these topics are so essential, that they should be filled in more or less every ticket. Mit freundlichen Grüßen / Best regards Haiko Gerdes - Geschäftsführer / Managing Director – ___________________________________________________________________________ TraSo GmbH Nonnenstraße 42 D-04229 / Leipzig Tel.: +49 341 355 740 – 10 // Fax: +49 341 355 740 - 11 Mobil: +49 172 610 2849 Internet: <http://traso.de/> http://traso.de E-Mail: h.gerdes@traso.de <mailto:h.gerdes@traso.de> ___________________________________________________________________________ Geschäftsführer: Haiko Gerdes Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850 Von: team [mailto:team-bounces@lists.traso.de] Im Auftrag von Jenny Florstedt Gesendet: Dienstag, 11. September 2018 14:12 An: team@lists.traso.de Betreff: [Team] Leitfaden zur Erstellung von Tickets für JIRA / Redmine Liebe Kollegen, auf dieser Wiki-Seite <https://wiki.app.infra.gs.xtrav.de/doku.php?id=root:traso:organisatorisches:ticket-leitfaden> wurden auf einzelnen Support- und Entwicklerwunsch mal ein paar Regeln zusammengetragen, die das Bearbeiten von Tasks in der IT und dann wiederum im Test zukünftig hoffentlich erleichtern. Viele Sachen sind selbstverständlich; andere vielleicht aufgrund eingespielter Prozesse in bestimmten Bereichen in Vergessenheit geraten.... Aber ich denke, es wird immer deutlicher, dass sowohl Jira als auch Redmine eine wichtige Dokumentationsfunktion haben. (Und das betrifft sowohl Bugs, als auch Features oder zeitunkritische Aufgaben.) Also beherzigt bitte den Leitfaden und versucht bei der Erstellung eines neuen Tasks/Tickets zukünftig noch mehr an diejenigen zu denken, die das Thema umsetzen oder testen müssen. Bei Fragen oder Unklarheiten zu diesem Leitfaden wendet euch vertrauensvoll an SRK, Felix oder mich. Wir haben das - mit gesammelten Input verschiedener Kollegen - gemeinsam ausgeheckt. Viele Grüße Jenny PS: Wenn ihr als Entwickler oder Tester mit einem Task/Ticket nicht klar kommt, weil wichtige Informationen fehlen, dann bockt nicht, sondern wendet euch an euren Teamleiter. Das ist ein Lernprozess. Für uns alle. -- ________________________________________________________ TraSo GmbH Nonnenstr. 42 D-04229 Leipzig Telefon: 0341 - 355 740 23 Fax: 0341 - 355 740 21 E-Mail: j.florstedt@traso.de <mailto:j.florstedt@traso.de> Internet: http://www.traso.de ________________________________________________________ Geschäftsführer: Haiko Gerdes Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850
