Hallo Thomas, danke für Deinen Startschuss. Dann schauen wir mal, dass die Vorbereitungen bis dahin abgeschlossen sein. Meldet Euch gerne, wenn da noch Abstimmungsbedarf ist. Mit freundlichen Grüßen Haiko Gerdes - Geschäftsführer - ___________________________________________________________________________ TraSo GmbH Georg-Schumann-Str. 294 D-04159 / Leipzig Tel.: +49 341 355 740 – 10 // Fax: +49 341 355 740 - 11 Mobil: +49 172 610 2849 Internet: http://traso.de E-Mail: h.gerdes@traso.de ___________________________________________________________________________ Geschäftsführer: Haiko Gerdes Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850 -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: team [mailto:team-bounces@lists.traso.de] Im Auftrag von Thomas Koelzow Gesendet: Dienstag, 14. April 2015 15:49 An: team@lists.traso.de Betreff: [Team] Starttermin für dem Bereitschaftsdienst Ab nächsten Monat (beginn KW 19) soll der Bereitschaftsdienst starten. Damit dies nicht ganz so holprig anfängt, würde ich jeden bitten, aus seinem Bereich die Fehler/Lösungen zu hinterlegen, die bei ihm wahrscheinlich auftreten können (keine Einzelfälle). Hierfür gibt es im Confluence schon einen Bereich in dem ihr eure Themen abbilden oder wenn schon dokumentiert Verlinken könnt. http://confluence.app.activate.de/display/Bereitschaft Den genauen Ablauf wie zu reagieren ist * Dokumentation * Reaktionszeiten * Ticket * Fehlerbehebung * Einführung in Easypep * Kommunikation zum Kunden werden wir (Bereitschafts-Team) in einem kleinen Meeting vor beginn des Bereitschaftsdienstes noch einmal gemeinsam besprechen. Falls es schon freiwillige für die ersten Wochen gibt dann meldet euch ruhig. -- Mit freundlichen Grüßen Thomas Kölzow - Systemadministration - _______________________________________________ TraSo GmbH G.-Schumann-Str. 294 04159 Leipzig E-Mail: t.koelzow@traso.de Internet: https://www.traso.de _______________________________________________ Geschäftsführer: Haiko Gerdes Handelsregister: Amtsgericht Leipzig (HRB 21850) _______________________________________________ team mailing list team@lists.traso.de https://lists.traso.de/listinfo/team