Ab nächsten Monat (beginn KW 19) soll der Bereitschaftsdienst starten. Damit dies nicht ganz so holprig anfängt, würde ich jeden bitten, aus seinem Bereich die Fehler/Lösungen zu hinterlegen, die bei ihm wahrscheinlich auftreten können (keine Einzelfälle). Hierfür gibt es im Confluence schon einen Bereich in dem ihr eure Themen abbilden oder wenn schon dokumentiert Verlinken könnt. http://confluence.app.activate.de/display/Bereitschaft Den genauen Ablauf wie zu reagieren ist * Dokumentation * Reaktionszeiten * Ticket * Fehlerbehebung * Einführung in Easypep * Kommunikation zum Kunden werden wir (Bereitschafts-Team) in einem kleinen Meeting vor beginn des Bereitschaftsdienstes noch einmal gemeinsam besprechen. Falls es schon freiwillige für die ersten Wochen gibt dann meldet euch ruhig. -- Mit freundlichen Grüßen Thomas Kölzow - Systemadministration - _______________________________________________ TraSo GmbH G.-Schumann-Str. 294 04159 Leipzig E-Mail: t.koelzow@traso.de Internet: https://www.traso.de _______________________________________________ Geschäftsführer: Haiko Gerdes Handelsregister: Amtsgericht Leipzig (HRB 21850)