Liebe Kunden, die Fehleranalyse war aufwändig und wie sich zeigte, bestanden bzw. bestehen offenbar mehrere und von einander unabhängige Probleme. Zum einen führte eine Stromunterbrechung im externen Rechenzentrum (Wartungsarbeiten des Betreibers) heute morgen dazu, dass zahlreiche Server sich abschalteten und manuell wieder hochgefahren werden mussten. Die Importe die wegen des Ausfalls nicht automatisch laufen konnten, wurden daraufhin manuell gestartet. Aktuell funktioniert auch der Datenübertrag der Amadeus IPOD wieder reibungslos. Danach stellte sich heraus, dass der Internetanbieter Vodafone massive Probleme hat. Wir konnten das für uns nachvollziehen, da wir Leitungen über Telekom und über Vodafone nutzen: Telekom war problemfrei; über Vodafone ließen sich auch bei uns das xMid und andere browserbasierten Anwendungen nicht oder nur sehr langsam bedienen. Dieser Sachverhalt hat aber nichts mit den Ausfällen im Rechenzentrum zu tun und kann leider auch nicht von uns beeinflusst werden. Wenn ihr ebenfalls über Vodafone online seid, könnten euch die Schwierigkeiten auch bei anderen Websites aufgefallen sein. Unser Team wird die Überwachung der Systeme und die Analyse gemeldeter Probleme natürlich fortsetzen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, dass die Arbeit mit xRes, xMid, xTour und anderen Systemen morgen wieder reibungslos funktioniert. Mit freundlichen Grüßen Marco Stenschke - Produktmanagement xMid & xTour / Product management xMid & xTour - Von: xMid <xmid-bounces@lists.traso.de> Im Auftrag von xMid Newsletter Gesendet: Donnerstag, 10. Dezember 2020 10:52 An: xmid@lists.traso.de Betreff: [xMid] Information über Wartungsarbeiten im Rechenzentrum Liebe Kunden, durch die nächtlichen Wartungsarbeiten im externen Rechenzentrum kam es heute zu größeren Ausfällen, deren Nachwehen noch nicht vollständig behoben sind. Unser Adminteam arbeitet mit Hochdruck an der Prüfung und der Wiederherstellung der normalen Funktionalität und Leistung. Mit freundlichen Grüßen Marco Stenschke - Produktmanagement xMid & xTour / Product management xMid & xTour - ________________________________________________________ TraSo GmbH Nonnenstraße 42 D-04229 Leipzig Tel.: +49 341 355 740 90 E-Mail: <mailto:xmid@traso.de> xmid@traso.de <https://www.traso.de/> <https://www.facebook.com/TraSoGmbH> <https://www.xing.com/companies/trasogmbh> <https://www.kununu.com/de/traso1> ________________________________________________________ Geschäftsführer: Haiko Gerdes Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850
