TraSo News #12r 20.12.2018 Liebe Kundin, lieber Kunde, vor einigen Wochen haben wir Sie in unserer Kundenumfrage um Ihre Meinung gebeten. Zunächst ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir möchten Ihnen gerne kurz die Ergebnisse vorstellen: *Die Ergebnisse der Kundenumfrage* Den Fragebogen abgeschlossen haben 5,4, % aller Angeschriebenen und diese waren vor allem mit der Verfügbarkeit und dem Design von xRes zufrieden oder sehr zufrieden. Bei der Schnelligkeit und Anwenderfreundlichkeit gibt es Potential – hier wollen und können wir besser werden! 84% unserer Kunden meinen, dass xRes ihren Bedürfnissen gerecht oder sehr gerecht wird. Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität unserer Mitarbeiter wurde gelobt; darüber haben wir uns sehr gefreut. Bei Preis und Serviceleistung wurde TraSo als wesentlich besser als der Wettbewerb eingeschätzt. Insgesamt beurteilten 62% aller Teilnehmer der Umfrage das Produkt xRes und unsere Dienstleistung mit gut oder sehr gut. Sie wünschen sich vor allem ein größeres Schulungsangebot, ausführlichere Handbücher und verbesserte und anschaulichere release notes. * * *Erste Maßnahmen als Ergebnis der Umfrage* * * *Schulungen 2019 * Wir nehmen Ihr Feedback dankbar an und werden das Schulungsangebot 2019 deutlich erweitern und Ihnen zukünftig regelmäßiger xRes-Trainings anbieten. Mehr Informationen dazu erhalten Sie im Januar. * * *Release Notes* Darüber hinaus arbeiten wir bereits an der Verbesserung der release notes und werden diese besser beschreiben bzw. das Handbuch entsprechend pflegen. * * *Zusatzfunktionen* Außerdem wurden von zahlreichen Kunden zusätzliche Stornofunktionalitäten gewünscht und wir freuen uns, dass wir Ihnen diese ab Januar 2019 anbieten können. Nähere Informationen dazu erhalten Sie im xRes Support. Haben Sie weitere Wünsche oder Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen von TraSo? Dann schreiben Sie uns <mailto:office@traso.de>! *„Es gibt keinen Weg zum Frieden,* *denn Frieden ist der Weg“* Mohandas Karamchand “Mahatma” Gandhi - 1869-1948 Mit diesem Zitat von Mahatma Gandhi schauen wir zum Ende des Jahres rückblickend dankbar auf ein, zumindest für die deutsche Touristik, relativ friedliches Jahr. Wir bedanken uns bei Ihnen sehr herzlich für die gute Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen und sind optimistisch, dass auch 2019 wieder herausfordernd im positiven Sinne wird. Ihnen und Ihren Lieben wünschen wir eine erholsame und fröhliche Weihnachtszeit mit viel Zeit zum Feiern und Genießen. Möchten Sie keine Informationen mehr von uns haben? Antworten Sie auf diese Mail, indem Sie den Betreff mit „unsubscribe“ oder "streichen" überschreiben. Copyright © 2018 - TraSo GmbH, Leipzig
