Liebe Kunden,
wir hatten heute morgen kurz nach 7 Uhr einen schweren Ausfall im
Rechenzentrum.
Eine zentrale Netzwerkkomponente ist ausgefallen, wodurch alle internen
und auch externen Verbindungen unterbrochen wurden.
Dadurch war auch eine Behebung "von außen" nicht mehr möglich. Unser
Adminteam konnte im Rechenzentrum die Ursache der Störung identifizieren.
Seit ca. 13:30 Uhr sollten sämtliche Systeme wieder vollständig
verfügbar sein.
Wir prüfen nun, wie es zu dem Ausfall kommen konnte und warum redundante
Komponenten nicht eingesprungen sind.
Ebenso prüfen wir supportseitig, welche Importe, Exporte, Reportings
oder Cronjobs wir sinnvollerweise auf euren Systemen heute noch manuell
starten bzw. nachholen sollten.
Auf einzelne Tickets / Nachfragen haben wir bereits geantwortet.
Aktuell gibt es noch Verzögerungen bei den Galileo Lieferungen. Die
files werden abgearbeitet, es braucht nur seine Zeit und eure Geduld.
Wir bitten um euer Verständnis und darum, die Unannehmlichkeiten zu
entschuldigen!
--
Mit freundlichen Grüßen
euer xMid Team
________________________________________________________
TraSo GmbH
Nonnenstraße 42
D-04229 Leipzig
Tel.: +49 341 355 740 90
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Geschäftsführer: Haiko Gerdes
Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 21850
Liebe Kundinnen,
Liebe Kunden,
wir hoffen, euer Messebesuch war erfolgreich.
Wir haben uns sehr gefreut, einige von euch persönlich getroffen zu haben.
Trotz Messe waren wir fleißig und deshalb
werden wir voraussichtlich am Mittwoch, den 11.03.2026 die
Aktualisierung auf die Version 26.03 durchführen.
Es wurden viele Änderungen im Hintergrund vorgenommen.
Diese sorgen für mehr Stabilität, Datenqualität und Performanceoptimierung.
Da dies im Detail nur schwer ohne technisches Fachchinesisch zu erklären
ist, verzichten wir diese Woche auf die gewohnten Release Notes.
Themen die in dem Zusammehang gemeldet wurden, erhalten natürlich eine
persönliche Rückmeldung auf ihr Ticket.
Es ist empfehlenswert den Browser-Cache, die Cookies und die
Offlinewebseitendaten nach dem Update zu leeren.
Hilfe zum Löschen der Browser-Daten:
https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen
<https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen>
Alternativ kann auch die Tastenkombination *"Strg" + "Umschalt" + "Entf"
*genutzt werden, um in die erforderlichen Einstellungen zu gelangen. **
Sollten Fragen zum Release auftreten, wendet euch bitte an uns über das
Service-Desk.
***********************************************************************
Dear customer,
we will probably carry out the update to version 26.03 on 11th March 2026.
Important: Please delete your cache and cookies.
You can also use the key combination *"Ctrl" + "Shift" + "Del"***to
enter the proper menu.
For any questions related to the release please use our Service Desk to
contact us.
--
Mit freundlichen Grüßen
Euer xMid Team
- xMid Support -
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D-04229 Leipzig
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oder per Service Desk
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